I. Todo usuário que tenha adquirido um produto na Tienda Pincha terá até trinta (30) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca.

II. O produto a ser trocado deve ter sido adquirido na Tienda Pincha.

III. É requisito obrigatório para solicitar a troca de um produto que o mesmo não tenha sido utilizado pelo usuário e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: com embalagens, embalagem e etiquetas.

Por exemplo: se o produto foi recebido em embalagem plástica, esta deve ter sido cuidadosamente e ordenadamente embalada para devolução. Caso contrário, a troca não será aceita.

IV. Os custos de envio para a realização de uma troca serão por conta do usuário.

V. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. O inventário do site pode não estar atualizado em tempo real. A equipe da Tienda Pincha confirmará a disponibilidade final dos produtos para troca.

VI. Para solicitar a troca ou devolução, o usuário deverá entrar em contato com a Tienda Pincha através do formulário de contato ou WhatsApp, detalhando, em relação ao seu pedido de compra, quais produtos deseja trocar e por quais (item e tamanho) e se deseja ficar com algum deles. O usuário pode fazer apenas uma solicitação de troca ou devolução por pedido de compra.

VII. Quando os produtos devolvidos pelo usuário chegarem novamente à Tienda Pincha, a equipe confirmará se tudo está em ordem e, se estiver, enviará os produtos solicitados na troca ou realizará o reembolso correspondente.

VIII. Caso os produtos solicitados para troca ou devolução pelo usuário não atendam aos requisitos indicados no item III acima, a troca será rejeitada e os mesmos serão devolvidos ao usuário, com os custos de envio por conta do mesmo.

IX. Em qualquer caso, o endereço do Club Estudiantes de La Plata Associação Civil é Avenida 53 Nº 620, La Plata, Província de Buenos Aires, República Argentina, e-mail: [email protected], Tel. +54 221 521 7103.

X. Sem prejuízo do disposto anteriormente, o usuário poderá efetuar a troca dos produtos adquiridos na Tienda Pincha exclusivamente por tamanho (não por modelo, design, cor ou por outro produto distinto), de forma presencial em qualquer das seguintes lojas oficiais da Pincha Store: Av. 53 Nº 620, La Plata; ou Av. 1 e 55, Paseo de los Profesores, La Plata.
Deverá apresentar o comprovante de compra e cumprir os requisitos estabelecidos nos itens I, II e III do presente.