Trocas e devoluções

I. Todo usuário que tenha adquirido um produto na Tienda Pincha terá até trinta (30) dias corridos a partir do recebimento do produto para solicitar a troca.

II. O produto a ser trocado deve ter sido adquirido na Tienda Pincha.

III. É requisito obrigatório para solicitar a troca de um produto que o mesmo não tenha sido utilizado pelo usuário e deve estar nas mesmas condições em que foi recebido: com embalagens, embalagem e etiquetas.

Por exemplo: se o produto foi recebido em embalagem plástica, esta deve ter sido cuidadosamente e ordenadamente embalada para devolução. Caso contrário, a troca não será aceita.

IV. Os custos de envio para a realização de uma troca serão por conta do usuário.

V. As trocas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. O inventário do site pode não estar atualizado em tempo real. A equipe da Tienda Pincha confirmará a disponibilidade final dos produtos para troca.

VI. Para solicitar a troca ou devolução, o usuário deverá entrar em contato com a Tienda Pincha através do formulário de contato ou WhatsApp, detalhando, em relação ao seu pedido de compra, quais produtos deseja trocar e por quais (item e tamanho) e se deseja ficar com algum deles. O usuário pode fazer apenas uma solicitação de troca ou devolução por pedido de compra.

VII. Quando os produtos devolvidos pelo usuário chegarem novamente à Tienda Pincha, a equipe confirmará se tudo está em ordem e, se estiver, enviará os produtos solicitados na troca ou realizará o reembolso correspondente.

VIII. Caso os produtos solicitados para troca ou devolução pelo usuário não atendam aos requisitos indicados no item III acima, a troca será rejeitada e os mesmos serão devolvidos ao usuário, com os custos de envio por conta do mesmo.

IX. Em qualquer caso, o endereço do Club Estudiantes de La Plata Associação Civil é Avenida 53 Nº 620, La Plata, Província de Buenos Aires, República Argentina, e-mail: [email protected], Tel. +54 221 521 7103.